安全項丟失導致無法登錄

尊敬的KCEX用戶，

 

如果您因安全項（手機號、郵箱地址與谷歌驗證碼）丟失而無法登錄，請按照以下步驟進行處理：

 

1. 聯繫客服：

• 請前往KCEX官方網站主頁，點擊右下角的客服圖標以聯繫我們的客服團隊。
• 告知客服您需要更換或解綁的安全項，同時準備好相關資料以供提交。

2. 提交資料：

• 客服將引導您提供必要的資料，以進行安全項更換申請。
• 請確保所提供的資料準確無誤，以確保流程順利進行。

3.審核流程

• 提交完成後，您的申請將進入我們的審核程序。
• 通常情況下，您將在1個工作日內收到審核結果通知。

4. 安全項更換完成

• 經過審核通過後，您將成功更換安全項，隨即可正常登錄，並繼續使用我們的平台。

 

如有任何疑問，請隨時聯繫我們的客戶服務團隊。

祝交易愉快！

 

 

 

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感謝您對KCEX的支持，

KCEX團隊