Trong nhiều năm, blockchain chiếm một vị trí không thoải mái trong các cuộc thảo luận về công nghệ doanh nghiệp. Tùy thuộc vào người nói, nó hoặc là tương lai của cơ sở hạ tầng kinh doanh hoặc là một giải pháp được thổi phồng đang tìm kiếm trường hợp sử dụng thực tế. Cuộc trò chuyện hiếm khi nằm ở điểm trung gian. Trong khi thị trường tiền điện tử thống trị các tiêu đề, nhiều giám đốc điều hành đã lặng lẽ chuyển blockchain vào cùng danh mục với các công nghệ nghe có vẻ thú vị nhưng thiếu sự liên quan ngay lập tức đến hoạt động hàng ngày của họ.
Tuy nhiên, điều bất ngờ đã xảy ra trong vài năm qua. Phát triển blockchain doanh nghiệp đã bắt đầu tìm được chỗ đứng không phải vì các công ty đột nhiên quan tâm đến tài sản kỹ thuật số, mà vì họ bắt đầu nhận thấy một mô hình xuyên suốt hoạt động của mình. Các vấn đề dường như hoàn toàn không liên quan thường bắt nguồn từ cùng một vấn đề cơ bản.
Một bộ phận tài chính vật lộn với việc đối chiếu hóa đơn. Một nhóm thu mua xử lý tranh chấp nhà cung cấp. Một nhóm tuân thủ chuẩn bị cho kiểm toán. Một nhóm AI đặt câu hỏi về chất lượng dữ liệu đào tạo. Thoạt nhìn, đây có vẻ là những thách thức riêng biệt đòi hỏi các giải pháp riêng biệt. Trên thực tế, chúng thường bắt nguồn từ cùng một vấn đề kinh doanh: các tổ chức dành một lượng thời gian đáng kể để cố gắng xác định thông tin nào có thể tin cậy được.
Thời điểm của nhận thức này rất quan trọng. Khi các doanh nghiệp đầu tư mạnh vào các sáng kiến AI, tự động hóa và chuyển đổi số, niềm tin vào dữ liệu đang trở nên có giá trị hơn chính dữ liệu. Nghiên cứu từ IBM cho thấy 43% giám đốc vận hành xác định chất lượng dữ liệu là thách thức dữ liệu lớn nhất của họ, trong khi hơn một phần tư tổ chức ước tính họ mất hơn 5 triệu đô la mỗi năm do chất lượng dữ liệu kém. Bất chấp nhiều năm nỗ lực chuyển đổi số, nhiều doanh nghiệp đang phát hiện ra rằng công nghệ đã làm cho thông tin trở nên phong phú hơn nhưng không nhất thiết đáng tin cậy hơn.
Doanh nghiệp Vận hành Dựa trên Xác minh, Không phải Thông tin
Các doanh nghiệp thường tự mô tả là tổ chức dựa trên dữ liệu, nhưng cụm từ đó có thể gây hiểu lầm. Hầu hết các công ty không gặp khó khăn trong việc tạo ra thông tin. Họ gặp khó khăn trong việc xác minh nó.
Mọi quy trình doanh nghiệp lớn đều chứa một số hình thức xác minh. Trước khi thanh toán được phê duyệt, hồ sơ phải được kiểm tra. Trước khi lô hàng được chấp nhận, tài liệu phải được xác thực. Trước khi cơ quan quản lý nhận báo cáo, nhóm tuân thủ phải đảm bảo thông tin chính xác. Trước khi mô hình AI được triển khai, tập dữ liệu phải được xem xét về chất lượng và tính nhất quán.
Xác minh được nhúng sâu vào hoạt động doanh nghiệp đến nỗi nhiều tổ chức không còn nhận ra nó như một hoạt động riêng biệt. Tuy nhiên, toàn bộ bộ phận tồn tại chủ yếu để xác nhận, đối chiếu, kiểm toán, xem xét và xác thực thông tin được tạo ra ở nơi khác.
Đây là nơi phát triển blockchain doanh nghiệp đang trở nên ngày càng phù hợp. Trái ngược với nhận thức phổ biến, đề xuất giá trị của blockchain không chỉ đơn giản là lưu trữ thông tin. Cơ sở dữ liệu đã làm điều đó hiệu quả. Giá trị thực sự nằm ở việc tạo ra các bản ghi mà nhiều bên có thể tin cậy mà không cần vòng xác minh không hồi kết.
Khi nhìn qua lăng kính đó, blockchain không còn trông giống như một công nghệ thích hợp và bắt đầu trông giống như cơ sở hạ tầng để giảm chi phí tin cậy.
Hệ quả Không mong muốn của Chuyển đổi Số
Một trong những điều trớ trêu lớn của kinh doanh hiện đại là chuyển đổi số thường tạo ra các silo mới trong khi cố gắng loại bỏ các silo cũ.
Trong thập kỷ qua, các tổ chức đã áp dụng các nền tảng quản lý quan hệ khách hàng, hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, phần mềm thu mua, ứng dụng đám mây, nền tảng phân tích và vô số công cụ chuyên biệt. Mỗi hệ thống giải quyết một vấn đề cụ thể. Mỗi hệ thống tạo ra hiệu quả trong lĩnh vực riêng của nó.
Tuy nhiên, tổng thể, chúng đã tạo ra một thách thức mới: Mọi nền tảng trở thành một nguồn sự thật kinh doanh khác.
Một nhà cung cấp có thể duy trì một phiên bản của giao dịch. Một nhà cung cấp dịch vụ hậu cần có thể duy trì một phiên bản khác. Bộ phận tài chính có thể có phiên bản thứ ba, trong khi kiểm toán viên dựa vào phiên bản thứ tư. Không có bản ghi nào nhất thiết là không chính xác, nhưng chúng thường khác nhau theo những cách tinh tế đòi hỏi phải điều tra và đối chiếu.
Khi doanh nghiệp phát triển, họ thường dành nhiều thời gian đồng bộ hóa thông tin hơn là tạo ra giá trị từ nó.
Phát triển blockchain doanh nghiệp đang thu hút sự chú ý vì nó tiếp cận thách thức này một cách khác biệt. Thay vì yêu cầu mọi bên liên quan hoạt động trong một nền tảng duy nhất, blockchain tạo ra một lớp xác minh chung giữa các nền tảng. Các hệ thống hiện có có thể tiếp tục thực hiện các chức năng chuyên biệt của chúng trong khi tham gia vào một khuôn khổ chung cho sự tin cậy.
Sự khác biệt đó rất quan trọng vì hầu hết các doanh nghiệp không tìm cách thay thế cơ sở hạ tầng của họ. Họ đang tìm cách làm cho cơ sở hạ tầng của họ hoạt động cùng nhau hiệu quả hơn.
Ngành Kinh doanh Tỷ đô Không ai Nói đến
Có một ngành công nghiệp khổng lồ ẩn bên trong hầu hết mọi tổ chức, nhưng ít người thảo luận trực tiếp về nó. Ngành đó là đối chiếu.
Ngân hàng đối chiếu giao dịch. Nhà bán lẻ đối chiếu hàng tồn kho. Nhà sản xuất đối chiếu hồ sơ nhà cung cấp. Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đối chiếu thông tin bệnh nhân. Chính phủ đối chiếu báo cáo tuân thủ. Trên hầu hết mọi lĩnh vực, hàng nghìn nhân viên dành cả ngày để so sánh hồ sơ, giải quyết sự khác biệt và xác nhận rằng các hệ thống khác nhau mô tả cùng một thực tế.
Chi phí là đáng kể, nhưng chúng thường vô hình vì chúng được phân bổ giữa các bộ phận. Các tổ chức phân loại chúng là chi phí hoạt động, chi phí tuân thủ, chuẩn bị kiểm toán, quản lý rủi ro hoặc chi phí hành chính.
Sự xuất hiện của AI đã làm cho thách thức này thậm chí còn rõ ràng hơn. Các công ty mong muốn triển khai các hệ thống AI tiên tiến nhanh chóng phát hiện ra rằng chất lượng dữ liệu kém có thể phá hoại toàn bộ sáng kiến. Theo nghiên cứu của IBM, mối quan tâm về quản trị và chất lượng dữ liệu vẫn là một trong những trở ngại quan trọng nhất ngăn cản các tổ chức mở rộng quy mô AI hiệu quả.
Đây là một lý do tại sao phát triển blockchain doanh nghiệp đang nhận được sự chú ý mới. Thay vì cải thiện quy trình đối chiếu một cách gia tăng, nó cố gắng giảm nhu cầu đối chiếu hoàn toàn. Khi những người tham gia chia sẻ quyền truy cập vào các bản ghi có thể xác minh, số lượng phiên bản xung đột giảm xuống. Mục tiêu không phải là loại bỏ sự giám sát mà là giảm các nguồn lực cần thiết để đạt được sự đồng thuận.
Tại sao Sự bùng nổ AI đã Làm cho Blockchain Trở nên Phù hợp Trở lại
Vài năm trước, hầu hết các cuộc trò chuyện về công nghệ doanh nghiệp xoay quanh việc thu thập nhiều dữ liệu hơn. Ngày nay, cuộc trò chuyện đã chuyển sang hiểu liệu dữ liệu đó có thể tin cậy được hay không.
Trí tuệ nhân tạo là một lý do chính.
Các hệ thống AI khuếch đại cả điểm mạnh và điểm yếu của thông tin mà chúng tiêu thụ. Dữ liệu chất lượng cao có thể tạo ra những hiểu biết có ý nghĩa và cơ hội tự động hóa. Dữ liệu chất lượng kém có thể tạo ra những sai lầm tốn kém ở quy mô lớn.
Kết quả là, các doanh nghiệp ngày càng quan tâm đến nguồn gốc dữ liệu - khả năng hiểu thông tin bắt nguồn từ đâu, nó thay đổi như thế nào theo thời gian và liệu nó có còn đáng tin cậy hay không.
Xu hướng này đã lặng lẽ thay đổi vai trò của blockchain trong doanh nghiệp. Các cuộc thảo luận từng tập trung vào tiền điện tử và tài sản kỹ thuật số ngày càng tập trung vào khả năng kiểm toán, tính minh bạch và khả năng truy xuất nguồn gốc.
Trong nhiều tổ chức, blockchain không còn được đánh giá như một công nghệ tài chính. Nó đang được đánh giá như cơ sở hạ tầng tin cậy.
Điều đó nghe có vẻ là một sự khác biệt tinh tế, nhưng nó thay đổi toàn bộ cuộc trò chuyện.
Chuỗi Cung ứng Chưa bao giờ Thực sự là về Hậu cần
Chuỗi cung ứng thường được mô tả dưới góc độ di chuyển vật lý. Xe tải vận chuyển sản phẩm. Tàu băng qua đại dương. Nhà kho lưu trữ hàng tồn kho. Tuy nhiên, nhiều gián đoạn chuỗi cung ứng có ít liên quan đến hậu cần vật lý.
Thay vào đó, chúng bắt nguồn từ khoảng trống thông tin.
Một lô hàng có thể di chuyển qua nhiều quốc gia, liên quan đến nhiều nhà cung cấp và đi qua một số nhà cung cấp dịch vụ trước khi đến đích. Mỗi bên tham gia ghi lại các sự kiện trong hệ thống riêng của họ. Sự chậm trễ xảy ra không phải vì sản phẩm không có sẵn mà vì các bên liên quan không thể dễ dàng xác minh những gì đã xảy ra.
Thông tin di chuyển chậm hơn hàng hóa.
Đây là nơi phát triển blockchain doanh nghiệp đang tìm thấy một trong những trường hợp kinh doanh mạnh mẽ nhất của nó. Bằng cách tạo ra một bản ghi chung về các giao dịch và sự kiện, blockchain làm giảm sự không chắc chắn giữa những người tham gia. Các bên liên quan dành ít thời gian tìm kiếm thông tin hơn và nhiều thời gian hơn để hành động dựa trên thông tin đáng tin cậy.
Ý nghĩa kinh tế của cơ hội này là rất lớn. PwC ước tính rằng các công nghệ blockchain có thể đóng góp tới 1,76 nghìn tỷ đô la vào GDP toàn cầu vào năm 2030. Đáng chú ý, theo dõi và truy xuất nguồn gốc sản phẩm và dịch vụ chiếm phần lớn nhất trong giá trị dự kiến đó. Điều này cho thấy tác động lớn nhất của blockchain có thể đến không phải từ tài chính mà từ việc cải thiện khả năng hiển thị và niềm tin trên các hệ sinh thái kinh doanh phức tạp.
Tương lai của Blockchain Doanh nghiệp Có thể Yên tĩnh một cách Đáng ngạc nhiên
Các công nghệ thành công nhất thường trở nên vô hình. Ít người nghĩ về giao thức internet khi gửi email hoặc kiến trúc cơ sở dữ liệu khi mua sắm trực tuyến. Cơ sở hạ tầng mờ dần vào nền trong khi lợi ích trở nên thường nhật.
Phát triển blockchain doanh nghiệp có thể đi theo một con đường tương tự.
Tầm quan trọng lâu dài của nó khó có thể đến từ những câu chuyện đột phá ấn tượng hay những thông báo hào nhoáng. Thay vào đó, nó có thể xuất hiện thông qua hàng ngàn cải tiến nhỏ làm giảm ma sát trên các mạng lưới kinh doanh. Mối quan hệ với nhà cung cấp trở nên dễ quản lý hơn. Quy trình tuân thủ trở nên ít nặng nề hơn. Chuẩn bị kiểm toán trở nên nhanh hơn. Quản trị dữ liệu trở nên đáng tin cậy hơn. Các hệ thống AI hoạt động với sự tự tin cao hơn vào thông tin mà chúng tiêu thụ.
Điều làm cho xu hướng này đặc biệt hấp dẫn là nó định hình lại cách các tổ chức nghĩ về những thách thức của họ. Các vấn đề từng được coi là riêng biệt bắt đầu bộc lộ một nền tảng chung. Sự chậm trễ đối chiếu, gánh nặng tuân thủ, tranh chấp nhà cung cấp, mối quan tâm về quản trị dữ liệu và các vấn đề tin cậy AI thường là những biểu hiện khác nhau của cùng một thách thức cơ bản: thiết lập niềm tin trên các hệ thống và bên liên quan phân mảnh.
Nhận thức đó cuối cùng có thể xác định giai đoạn tiếp theo của việc áp dụng blockchain doanh nghiệp. Công nghệ không còn được đánh giá chỉ dựa trên những gì nó có thể xây dựng. Ngày càng, nó được đánh giá vì những gì nó có thể kết nối. Và trong một môi trường kinh doanh nơi niềm tin đã trở nên vừa quan trọng hơn vừa đắt đỏ hơn, điều đó có thể chứng tỏ vai trò biến đổi nhất của nó.
Phát triển Blockchain Doanh nghiệp Đang Giải quyết Những Vấn đề Doanh nghiệp Không Nhận ra Có Liên quan được xuất bản lần đầu trên Coinmonks trên Medium, nơi mọi người đang tiếp tục cuộc trò chuyện bằng cách làm nổi bật và phản hồi câu chuyện này.