Протягом багатьох років блокчейн займав незручну позицію в обговореннях корпоративних технологій. Залежно від того, хто говорив, це було або майбутнє бізнес-інфраструктури, або переоцінене рішення в пошуках практичного застосування. Розмова рідко перебувала в середині. Поки ринки криптовалют домінували в заголовках, багато керівників тихо перемістили блокчейн у ту саму категорію, що й технології, які звучали цікаво, але не мали безпосереднього відношення до їхньої повсякденної діяльності.
Однак за останні кілька років сталося щось несподіване. Розробка корпоративного блокчейну почала набирати обертів не тому, що компанії раптом зацікавилися цифровими активами, а тому, що вони помітили закономірність у своїх операціях. Проблеми, які здавалися абсолютно не пов'язаними, часто мали одну й ту саму основну причину.
Фінансовий відділ, який бореться з вивіркою рахунків-фактур. Команда закупівель, яка має справу з суперечками постачальників. Команда з комплаєнсу, яка готується до аудитів. Команда ШІ, яка сумнівається в якості навчальних даних. На перший погляд, це здається окремими викликами, що потребують окремих рішень. Насправді вони часто випливають з однієї бізнес-проблеми: організації витрачають надзвичайно багато часу, намагаючись визначити, якій інформації можна довіряти.
Час цього усвідомлення є значущим. Оскільки підприємства інвестують значні кошти в ініціативи зі штучного інтелекту, автоматизації та цифрової трансформації, довіра до даних стає ціннішою, ніж самі дані. Дослідження IBM показало, що 43% головних операційних директорів визначають якість даних як найбільший виклик, пов'язаний з даними, тоді як понад чверть організацій оцінюють свої щорічні втрати через погану якість даних у понад 5 мільйонів доларів. Незважаючи на роки зусиль з цифрової трансформації, багато компаній виявляють, що технології зробили інформацію більш доступною, але не обов'язково більш надійною.
Підприємство працює на верифікації, а не на інформації
Компанії часто описують себе як організації, керовані даними, але ця фраза може вводити в оману. Більшість компаній не мають проблем з генерацією інформації. Вони мають проблеми з її верифікацією.
Кожен великий корпоративний процес містить певну форму верифікації. Перш ніж платіж буде схвалено, записи повинні бути перевірені. Перш ніж вантаж буде прийнято, документація повинна бути підтверджена. Перш ніж регулятори отримають звіти, команди з комплаєнсу повинні переконатися, що інформація точна. Перш ніж модель ШІ буде розгорнуто, набори даних повинні бути перевірені на якість та узгодженість.
Верифікація настільки глибоко вбудована в корпоративні операції, що багато організацій більше не визнають її як окрему діяльність. Тим не менш, цілі відділи існують переважно для підтвердження, звірки, аудиту, перевірки та валідації інформації, створеної в інших місцях.
Саме тут розробка корпоративного блокчейну стає все більш актуальною. Всупереч поширеній думці, ціннісна пропозиція блокчейну полягає не просто в зберіганні інформації. Бази даних вже роблять це ефективно. Справжня цінність полягає у створенні записів, яким можуть довіряти кілька сторін без необхідності нескінченних раундів верифікації.
Якщо дивитися через цю призму, блокчейн перестає виглядати як нішева технологія і починає виглядати як інфраструктура для зниження вартості довіри.
Непередбачуваний наслідок цифрової трансформації
Однією з великих іроній сучасного бізнесу є те, що цифрова трансформація часто створює нові ізольовані системи, намагаючись усунути старі.
За останнє десятиліття організації впровадили платформи управління взаємовідносинами з клієнтами, системи планування ресурсів підприємства, програмне забезпечення для закупівель, хмарні додатки, аналітичні платформи та незліченну кількість спеціалізованих інструментів. Кожна система вирішувала конкретну проблему. Кожна генерувала ефективність у своїй власній сфері.
Однак у сукупності вони створили новий виклик: кожна платформа стала ще одним джерелом бізнес-істини.
Постачальник може вести одну версію транзакції. Логістичний провайдер може вести іншу. Фінансовий відділ може мати третю версію, тоді як аудитори покладаються на четверту. Жоден з цих записів не обов'язково є неправильним, але вони часто відрізняються в тонкощах, що вимагає розслідування та звірки.
У міру зростання підприємств вони часто витрачають більше часу на синхронізацію інформації, ніж на отримання цінності з неї.
Розробка корпоративного блокчейну привертає увагу, оскільки вона підходить до цього виклику інакше. Замість того, щоб вимагати від кожної зацікавленої сторони працювати в рамках єдиної платформи, блокчейн створює спільний рівень верифікації між платформами. Існуючі системи можуть продовжувати виконувати свої спеціалізовані функції, беручи участь у спільній структурі довіри.
Ця відмінність важлива, оскільки більшість підприємств не прагнуть замінити свою інфраструктуру. Вони шукають способи змусити свою інфраструктуру працювати разом більш ефективно.
Багатомільярдний бізнес, про який ніхто не говорить
Існує величезна індустрія, прихована майже в кожній організації, але мало хто обговорює її безпосередньо. Ця індустрія — звірка.
Банки звіряють транзакції. Рітейлери звіряють запаси. Виробники звіряють записи постачальників. Медичні заклади звіряють інформацію про пацієнтів. Уряди звіряють звіти про відповідність. У всіх секторах тисячі співробітників проводять свої дні, порівнюючи записи, вирішуючи розбіжності та підтверджуючи, що різні системи описують одну й ту саму реальність.
Витрати є значними, але вони часто непомітні, оскільки розподілені між відділами. Організації класифікують їх як операційні витрати, витрати на комплаєнс, підготовку до аудиту, управління ризиками або адміністративні накладні витрати.
Поява ШІ зробила цей виклик ще більш помітним. Компанії, які прагнуть впровадити передові системи ШІ, швидко виявляють, що погана якість даних може підірвати цілі ініціативи. Згідно з дослідженням IBM, проблеми з управлінням даними та якістю залишаються одними з найбільш значущих перешкод, що заважають організаціям ефективно масштабувати ШІ.
Це одна з причин, чому розробка корпоративного блокчейну отримує нову увагу. Замість того, щоб поступово покращувати процеси звірки, вона намагається зменшити потребу в звірці взагалі. Коли учасники мають спільний доступ до верифікованих записів, кількість конфліктуючих версій зменшується. Мета полягає не в усуненні нагляду, а в зменшенні ресурсів, необхідних для досягнення згоди.
Чому бум ШІ зробив блокчейн знову актуальним
Кілька років тому більшість розмов про корпоративні технології оберталися навколо збору більшої кількості даних. Сьогодні розмова змістилася в бік розуміння того, чи можна цим даним довіряти.
Штучний інтелект є основною причиною цього.
Системи ШІ посилюють як сильні, так і слабкі сторони інформації, яку вони споживають. Високоякісні дані можуть генерувати значущі інсайти та можливості автоматизації. Низькоякісні дані можуть створювати дорогі помилки в масштабі.
Як наслідок, підприємства стають все більш зацікавленими в походженні даних — здатності розуміти, звідки походить інформація, як вона змінювалася з часом і чи залишається вона надійною.
Ця тенденція тихо змінила роль блокчейну в підприємстві. Дискусії, які колись зосереджувалися на криптовалютах і цифрових активах, все більше зосереджуються на аудитованості, прозорості та простежуваності.
У багатьох організаціях блокчейн більше не оцінюється як фінансова технологія. Він оцінюється як інфраструктура довіри.
Це може звучати як тонка відмінність, але це змінює всю розмову.
Ланцюги постачання ніколи не були про логістику
Ланцюги постачання часто описують у термінах фізичного переміщення. Вантажівки транспортують товари. Кораблі перетинають океани. Склади зберігають запаси. Тим не менш, багато збоїв у ланцюгах постачання мають мало спільного з фізичною логістикою.
Натомість вони виникають через прогалини в інформації.
Вантаж може переміщатися через кілька країн, залучати численних постачальників і проходити через кількох постачальників послуг, перш ніж досягти місця призначення. Кожен учасник записує події у своїх власних системах. Затримки виникають не тому, що продукти недоступні, а тому, що зацікавлені сторони не можуть легко перевірити, що сталося.
Інформація рухається повільніше, ніж товари.
Саме тут розробка корпоративного блокчейну знаходить один із своїх найсильніших бізнес-кейсів. Створюючи спільний запис транзакцій і подій, блокчейн зменшує невизначеність між учасниками. Зацікавлені сторони витрачають менше часу на пошук інформації та більше часу на дії на основі перевіреної інформації.
Економічна значущість цієї можливості є значною. PwC оцінює, що технології блокчейну можуть сприяти зростанню світового ВВП на суму до 1,76 трильйона доларів до 2030 року. Примітно, що відстеження та трасування продуктів і послуг становить найбільшу частину цієї прогнозованої вартості. Це свідчить про те, що найбільший вплив блокчейну може бути не у фінансах, а в покращенні видимості та довіри в складних бізнес-екосистемах.
Майбутнє корпоративного блокчейну може бути напрочуд тихим
Найуспішніші технології часто стають непомітними. Мало хто думає про інтернет-протоколи, надсилаючи електронні листи, або про архітектури баз даних, купуючи онлайн. Інфраструктура відходить на другий план, а переваги стають звичними.
Розробка корпоративного блокчейну може піти подібним шляхом.
Її довгострокова значущість навряд чи буде пов'язана з драматичними наративами про руйнування або гучними оголошеннями. Натомість вона може проявитися через тисячі невеликих покращень, які зменшують тертя в бізнес-мережах. Відносини з постачальниками стають легшими в управлінні. Процеси комплаєнсу стають менш обтяжливими. Підготовка до аудиту стає швидшою. Управління даними стає більш надійним. Системи ШІ працюють з більшою впевненістю в інформації, яку вони споживають.
Що робить цю тенденцію особливо переконливою, так це те, що вона переосмислює те, як організації думають про свої виклики. Проблеми, які колись розглядалися як окремі питання, починають виявляти спільну основу. Затримки звірки, тягар комплаєнсу, суперечки з постачальниками, проблеми управління даними та питання довіри до ШІ часто є різними проявами одного й того ж основного виклику: встановлення впевненості в розрізнених системах і серед зацікавлених сторін.
Це усвідомлення може в кінцевому підсумку визначити наступний етап впровадження корпоративного блокчейну. Технологія більше не оцінюється виключно за те, що вона може побудувати. Дедалі більше вона цінується за те, що вона може з'єднати. І в бізнес-середовищі, де довіра стала як більш важливою, так і більш дорогою, це може виявитися її найбільш трансформаційною роллю.
Розробка корпоративного блокчейну вирішує проблеми, про зв'язок яких бізнес не підозрював було спочатку опубліковано в Coinmonks на Medium, де люди продовжують розмову, висвітлюючи та відповідаючи на цю історію.