Объявление о Техническом Обслуживании Системы KCEX (2024/01/08)
2024-01-08 05:56:12
Уважаемые пользователи KCEX,
С момента запуска платформы KCEX мы получили огромную поддержку и привязанность от наших ценных пользователей. Мы глубоко благодарны вам за вашу поддержку. Однако, в течение этого пути мы выявили некоторые критические проблемы, которые необходимо решить. Чтобы обеспечить более плавный торговый опыт, с сожалением сообщаем, что KCEX пройдет техническое обслуживание с 11:00 (MSK) 8 января 2024 года. Точное время восстановления работы будет сообщено в дальнейших официальных объявлениях и уведомлениях. В течение этого периода мы будем усердно работать над устранением существующих проблем и улучшением вашего торгового опыта. После завершения технического обслуживания мы с радостью приветствуем вас на более функциональной и бесперебойной торговой платформе KCEX.
График технического обслуживания:
-
С 11:00 (MSK) 8 января 2024 года будет приостановлен прием депозитов в цепочке.
-
С 12:00 (MSK) 8 января 2024 года будет отключена возможность размещения новых фьючерсных позиций.
-
С 16:00 (MSK) 8 января 2024 года спот-торговля станет недоступной. В это время все ожидающие спот-заказы будут отменены. Рекомендуем вам своевременно управлять вашими ожидающими заказами.
-
К 17:00 (MSK) 8 января 2024 года будет отключена возможность размещения и отмены всех фьючерсных заказов. Существующие фьючерсные позиции будут закрыты по последней цене, и все ожидающие заказы будут отменены. Рекомендуем вам своевременно обработать ваши фьючерсные позиции и ожидающие заказы.
-
До 03:00 (MSK) 14 января 2024 года вы можете осуществлять вывод средств в обычном режиме. Рекомендуем как можно скорее вывести ваши активы на внешний кошелек.
-
С 03:00 (MSK) 14 января 2024 года официальный сайт KCEX будет находиться в состоянии технического обслуживания. Если вам необходимо вывести средства, отправьте следующую информацию на support@kcex.com. Мы обработаем ваш запрос в течение 7 рабочих дней:
-
Валюта и сумма вывода
-
Адрес для вывода
-
Блокчейн, связанный с адресом
-
Учетная запись KCEX (номер телефона или электронная почта)
-
Статус верификации KYC вашего аккаунта KCEX
-
Недавняя история торговли и история депозитов/выводов (валюта, сумма, дата)
-
Фотография с вашим удостоверением личности и рукописной запиской (с указанием 'KCEX', причины, аккаунта, даты и подписи). Дата должна совпадать с датой подачи заявки.
-
Это временное отсутствие нужно для того, чтобы вернуться в лучшем виде. Мы с нетерпением ждем продолжения нашего пути в мире криптовалют вместе с вами!
Команда KCEX 8 января 2024 года