В течение многих лет блокчейн занимал неудобное положение в обсуждениях корпоративных технологий. В зависимости от того, кто говорил, это было либо будущее бизнес-инфраструктуры, либо разрекламированное решение в поисках практического применения. Разговор редко находился в золотой середине. Пока рынки криптовалют доминировали в заголовках, многие руководители тихо переместили блокчейн в ту же категорию, что и технологии, которые звучат интересно, но не имеют непосредственного отношения к их повседневной деятельности.
Однако за последние несколько лет произошло нечто неожиданное. Разработка корпоративного блокчейна начала набирать обороты не потому, что компании внезапно заинтересовались цифровыми активами, а потому, что они начали замечать закономерность в своих операциях. Проблемы, которые казались совершенно не связанными, часто коренились в одной и той же основной проблеме.
Финансовый отдел, борющийся с выверкой счетов. Отдел закупок, разбирающийся с претензиями поставщиков. Отдел комплаенс, готовящийся к аудитам. ИИ-команда, сомневающаяся в качестве обучающих данных. На первый взгляд, это кажется отдельными задачами, требующими отдельных решений. В действительности, они часто проистекают из одной и той же бизнес-проблемы: организации тратят невероятное количество времени, пытаясь определить, какой информации можно доверять.
Время этого осознания имеет значение. По мере того как предприятия активно инвестируют в инициативы в области ИИ, автоматизации и цифровой трансформации, доверие к данным становится более ценным, чем сами данные. Исследование IBM показало, что 43% директоров по операциям называют качество данных своей самой серьезной проблемой, в то время как более четверти организаций оценивают свои ежегодные потери из-за низкого качества данных в более чем 5 миллионов долларов. Несмотря на годы усилий по цифровой трансформации, многие компании обнаруживают, что технологии сделали информацию более доступной, но не обязательно более надежной.
Предприятие работает на проверке, а не на информации
Компании часто называют себя организациями, управляемыми данными, но эта фраза может вводить в заблуждение. Большинство компаний не испытывают трудностей с генерацией информации. Они испытывают трудности с ее проверкой.
Каждый крупный корпоративный процесс включает в себя некоторую форму проверки. Прежде чем платеж будет одобрен, записи должны быть проверены. Прежде чем груз будет принят, документация должна быть подтверждена. Прежде чем регуляторы получат отчеты, отделы комплаенс должны убедиться в точности информации. Прежде чем модель ИИ будет развернута, наборы данных должны быть проверены на качество и согласованность.
Проверка настолько глубоко встроена в корпоративные операции, что многие организации больше не признают ее как отдельную деятельность. Тем не менее, целые отделы существуют в основном для подтверждения, сверки, аудита, проверки и валидации информации, созданной в других местах.
Именно здесь разработка корпоративного блокчейна становится все более актуальной. Вопреки распространенному мнению, ценность блокчейна заключается не просто в хранении информации. Базы данных уже делают это эффективно. Реальная ценность заключается в создании записей, которым могут доверять несколько сторон без необходимости бесконечных раундов проверки.
Если смотреть через эту призму, блокчейн перестает выглядеть как нишевая технология и начинает выглядеть как инфраструктура для снижения стоимости доверия.
Непреднамеренное последствие цифровой трансформации
Одна из великих ироний современного бизнеса заключается в том, что цифровая трансформация часто создает новые изолированные системы, пытаясь устранить старые.
За последнее десятилетие организации внедрили платформы управления взаимоотношениями с клиентами, системы планирования ресурсов предприятия, программное обеспечение для закупок, облачные приложения, аналитические платформы и бесчисленное множество специализированных инструментов. Каждая система решала конкретную проблему. Каждая создавала эффективность в своей области.
Однако в совокупности они создали новую проблему: каждая платформа стала еще одним источником бизнес-истины.
Поставщик может вести одну версию транзакции. Логистический провайдер может вести другую. Финансовый отдел может иметь третью версию, в то время как аудиторы полагаются на четвертую. Ни одна из этих записей не обязательно неверна, но они часто различаются в мелочах, требующих расследования и сверки.
По мере роста предприятий они часто тратят больше времени на синхронизацию информации, чем на извлечение из нее ценности.
Разработка корпоративного блокчейна привлекает внимание, потому что она подходит к этой задаче иначе. Вместо того чтобы требовать от всех заинтересованных сторон работы в рамках единой платформы, блокчейн создает общий уровень проверки между платформами. Существующие системы могут продолжать выполнять свои специализированные функции, участвуя в общей структуре доверия.
Это различие важно, потому что большинство предприятий не стремятся заменить свою инфраструктуру. Они ищут способы сделать свою инфраструктуру более эффективной совместной работой.
Многомиллиардный бизнес, о котором никто не говорит
Внутри почти каждой организации скрывается огромная индустрия, но мало кто говорит о ней напрямую. Эта индустрия — сверка.
Банки сверяют транзакции. Розничные продавцы сверяют запасы. Производители сверяют записи поставщиков. Медицинские учреждения сверяют информацию о пациентах. Правительства сверяют отчеты о соответствии. Практически во всех секторах тысячи сотрудников проводят свои дни, сравнивая записи, устраняя расхождения и подтверждая, что разные системы описывают одну и ту же реальность.
Затраты значительны, но они часто невидимы, потому что распределены по отделам. Организации классифицируют их как операционные расходы, затраты на соответствие, подготовку к аудиту, управление рисками или административные накладные расходы.
Появление ИИ сделало эту проблему еще более заметной. Компании, стремящиеся внедрить передовые системы ИИ, быстро обнаруживают, что низкое качество данных может подорвать целые инициативы. Согласно исследованию IBM, проблемы с управлением данными и качеством остаются одними из самых значительных препятствий, мешающих организациям эффективно масштабировать ИИ.
Это одна из причин, по которой разработка корпоративного блокчейна получает renewed внимание. Вместо того чтобы постепенно улучшать процессы сверки, она пытается полностью снизить потребность в сверке. Когда участники имеют общий доступ к проверяемым записям, количество конфликтующих версий уменьшается. Цель состоит не в том, чтобы устранить надзор, а в том, чтобы сократить ресурсы, необходимые для достижения согласия.
Почему бум ИИ снова сделал блокчейн актуальным
Несколько лет назад большинство корпоративных технологических обсуждений вращалось вокруг сбора большего количества данных. Сегодня разговор сместился в сторону понимания того, можно ли этим данным доверять.
Искусственный интеллект — одна из главных причин этого.
Системы ИИ усиливают как сильные, так и слабые стороны потребляемой ими информации. Высококачественные данные могут генерировать значимые идеи и возможности автоматизации. Низкокачественные данные могут создавать дорогостоящие ошибки в масштабе.
В результате предприятия все больше интересуются происхождением данных — способностью понять, откуда информация взялась, как она менялась со временем и остается ли она надежной.
Эта тенденция незаметно изменила роль блокчейна внутри предприятия. Обсуждения, которые когда-то были сосредоточены на криптовалютах и цифровых активах, все больше сосредотачиваются на аудируемости, прозрачности и прослеживаемости.
Во многих организациях блокчейн больше не оценивается как финансовая технология. Он оценивается как инфраструктура доверия.
Это может показаться тонким различием, но оно меняет весь разговор.
Цепочки поставок никогда не были связаны с логистикой
Цепочки поставок часто описываются в терминах физического перемещения. Грузовики перевозят товары. Корабли пересекают океаны. Склады хранят запасы. Однако многие сбои в цепочках поставок мало связаны с физической логистикой.
Вместо этого они проистекают из информационных пробелов.
Груз может перемещаться через несколько стран, включать множество поставщиков и проходить через несколько поставщиков услуг, прежде чем достигнет пункта назначения. Каждый участник записывает события в своих собственных системах. Задержки происходят не потому, что продукты недоступны, а потому, что заинтересованные стороны не могут легко проверить, что произошло.
Информация движется медленнее, чем товары.
Именно здесь разработка корпоративного блокчейна находит один из своих самых сильных бизнес-кейсов. Создавая общую запись транзакций и событий, блокчейн снижает неопределенность между участниками. Заинтересованные стороны тратят меньше времени на поиск информации и больше времени на действия на основе проверенной информации.
Экономическая значимость этой возможности значительна. PwC оценивает, что технологии блокчейна могут внести до 1,76 триллиона долларов в мировой ВВП к 2030 году. Примечательно, что отслеживание и трассировка продуктов и услуг составляют наибольшую часть этой прогнозируемой ценности. Это говорит о том, что наибольшее влияние блокчейна может быть не в финансах, а в улучшении видимости и доверия в сложных бизнес-экосистемах.
Будущее корпоративного блокчейна может быть на удивление тихим
Самые успешные технологии часто становятся невидимыми. Мало кто думает об интернет-протоколах при отправке электронных писем или об архитектурах баз данных при покупках в интернете. Инфраструктура уходит на второй план, а преимущества становятся рутиной.
Разработка корпоративного блокчейна может пойти по аналогичному пути.
Его долгосрочная значимость вряд ли будет связана с драматическими нарративами о разрушении или громкими объявлениями. Вместо этого она может проявиться через тысячи небольших улучшений, которые снижают трения в бизнес-сетях. Отношения с поставщиками становятся проще в управлении. Процессы комплаенс становятся менее обременительными. Подготовка к аудиту становится быстрее. Управление данными становится более надежным. Системы ИИ работают с большей уверенностью в потребляемой информации.
Что делает эту тенденцию особенно привлекательной, так это то, что она переосмысливает то, как организации думают о своих проблемах. Проблемы, которые когда-то рассматривались как отдельные вопросы, начинают обнаруживать общую основу. Задержки сверки, бремя комплаенс, споры с поставщиками, проблемы управления данными и вопросы доверия к ИИ часто являются разными проявлениями одной и той же основной задачи: установление уверенности в разрозненных системах и среди заинтересованных сторон.
Это осознание может в конечном итоге определить следующий этап внедрения корпоративного блокчейна. Технология больше не оценивается только по тому, что она может построить. Все чаще она ценится за то, что она может соединить. И в бизнес-среде, где доверие стало одновременно более важным и более дорогим, это может оказаться ее самой преобразующей ролью.
Разработка корпоративного блокчейна решает проблемы, о связи которых бизнес не подозревал была первоначально опубликована в Coinmonks на Medium, где люди продолжают обсуждение, выделяя и отвечая на эту историю.