Przez lata blockchain zajmował niewygodną pozycję w dyskusjach o technologiach dla przedsiębiorstw. W zależności od tego, kto mówił, był albo przyszłością infrastruktury biznesowej, albo przereklamowanym rozwiązaniem szukającym praktycznego zastosowania. Rozmowa rzadko znajdowała się na środku. Podczas gdy rynki kryptowalut dominowały w nagłówkach, wielu dyrektorów po cichu przeniosło blockchain do tej samej kategorii co technologie, które brzmią interesująco, ale nie mają bezpośredniego znaczenia dla ich codziennych operacji.
Jednak w ciągu ostatnich kilku lat wydarzyło się coś nieoczekiwanego. Rozwój blockchainu dla przedsiębiorstw zaczął zyskiwać na znaczeniu nie dlatego, że firmy nagle zainteresowały się aktywami cyfrowymi, ale dlatego, że zaczęły dostrzegać pewien wzór w swoich operacjach. Problemy, które wydawały się zupełnie niezwiązane, często miały to samo źródło.
Dział finansów zmagający się z uzgadnianiem faktur. Zespół ds. zaopatrzenia radzący sobie ze sporami z dostawcami. Zespół ds. zgodności przygotowujący się do audytów. Zespół AI kwestionujący jakość danych treningowych. Na pierwszy rzut oka wydają się to odrębne wyzwania wymagające odrębnych rozwiązań. W rzeczywistości często wynikają z tego samego problemu biznesowego: organizacje spędzają niezwykle dużo czasu, próbując ustalić, którym informacjom można ufać.
Moment tego odkrycia jest znaczący. W miarę jak przedsiębiorstwa inwestują dużo w inicjatywy związane z AI, automatyzacją i transformacją cyfrową, zaufanie do danych staje się cenniejsze niż same dane. Badania IBM wykazały, że 43% dyrektorów operacyjnych wskazuje jakość danych jako największe wyzwanie związane z danymi, podczas gdy ponad jedna czwarta organizacji szacuje, że traci ponad 5 milionów dolarów rocznie z powodu złej jakości danych. Pomimo lat wysiłków w zakresie transformacji cyfrowej, wiele firm odkrywa, że technologia uczyniła informacje bardziej obfitymi, ale niekoniecznie bardziej godnymi zaufania.
Przedsiębiorstwo działa na weryfikacji, a nie na informacjach
Firmy często opisują siebie jako organizacje oparte na danych, ale to sformułowanie może być mylące. Większość firm nie ma problemu z generowaniem informacji. Mają problem z ich weryfikacją.
Każdy ważny proces biznesowy zawiera jakąś formę weryfikacji. Zanim płatność zostanie zatwierdzona, należy sprawdzić zapisy. Zanim przesyłka zostanie przyjęta, należy zweryfikować dokumentację. Zanim raporty trafią do organów regulacyjnych, zespoły ds. zgodności muszą upewnić się, że informacje są dokładne. Zanim model AI zostanie wdrożony, zbiory danych muszą zostać przejrzane pod kątem jakości i spójności.
Weryfikacja jest tak głęboko zakorzeniona w operacjach biznesowych, że wiele organizacji nie postrzega jej już jako osobnej czynności. A jednak całe działy istnieją głównie po to, aby potwierdzać, uzgadniać, audytować, przeglądać i walidować informacje utworzone gdzie indziej.
W tym miejscu rozwój blockchainu dla przedsiębiorstw staje się coraz bardziej istotny. Wbrew powszechnemu przekonaniu, wartość blockchainu nie polega po prostu na przechowywaniu informacji. Bazy danych już robią to skutecznie. Prawdziwa wartość leży w tworzeniu zapisów, którym wiele stron może ufać bez konieczności niekończących się rund weryfikacji.
Patrząc przez ten pryzmat, blockchain przestaje wyglądać jak niszowa technologia, a zaczyna wyglądać jak infrastruktura do obniżania kosztów zaufania.
Niezamierzone konsekwencje transformacji cyfrowej
Jedną z wielkich ironii współczesnego biznesu jest to, że transformacja cyfrowa często tworzy nowe silosy, próbując wyeliminować stare.
W ciągu ostatniej dekady organizacje wdrożyły platformy do zarządzania relacjami z klientami, systemy planowania zasobów przedsiębiorstwa, oprogramowanie do zaopatrzenia, aplikacje chmurowe, platformy analityczne i niezliczone specjalistyczne narzędzia. Każdy system rozwiązywał konkretny problem. Każdy generował efektywność w swojej domenie.
Razem jednak stworzyły nowe wyzwanie: każda platforma stała się kolejnym źródłem prawdy biznesowej.
Dostawca może utrzymywać jedną wersję transakcji. Dostawca logistyki może utrzymywać inną. Dział finansów może mieć trzecią wersję, podczas gdy audytorzy polegają na czwartej. Żaden z tych zapisów niekoniecznie jest nieprawidłowy, ale często różnią się w subtelny sposób, wymagający dochodzenia i uzgadniania.
W miarę wzrostu przedsiębiorstw często spędzają więcej czasu na synchronizowaniu informacji niż na generowaniu z nich wartości.
Rozwój blockchainu dla przedsiębiorstw przyciąga uwagę, ponieważ podchodzi do tego wyzwania inaczej. Zamiast wymagać od każdego interesariusza działania w ramach jednej platformy, blockchain tworzy wspólną warstwę weryfikacji między platformami. Istniejące systemy mogą nadal wykonywać swoje wyspecjalizowane funkcje, uczestnicząc jednocześnie we wspólnych ramach zaufania.
To rozróżnienie jest ważne, ponieważ większość przedsiębiorstw nie chce wymieniać swojej infrastruktury. Szukają sposobów, aby ich infrastruktura działała razem bardziej efektywnie.
Biznes wart miliardy dolarów, o którym nikt nie mówi
W prawie każdej organizacji kryje się ogromna branża, ale niewiele osób mówi o niej bezpośrednio. Tą branżą jest uzgadnianie.
Banki uzgadniają transakcje. Detaliści uzgadniają zapasy. Producenci uzgadniają zapisy dostawców. Dostawcy opieki zdrowotnej uzgadniają informacje o pacjentach. Rządy uzgadniają raporty zgodności. W praktycznie każdym sektorze tysiące pracowników spędza dni na porównywaniu zapisów, rozwiązywaniu rozbieżności i potwierdzaniu, że różne systemy opisują tę samą rzeczywistość.
Koszty są znaczne, ale często niewidoczne, ponieważ są rozłożone na działy. Organizacje klasyfikują je jako koszty operacyjne, koszty zgodności, przygotowanie do audytu, zarządzanie ryzykiem lub koszty administracyjne.
Pojawienie się AI uczyniło to wyzwanie jeszcze bardziej widocznym. Firmy chcące wdrożyć zaawansowane systemy AI szybko odkrywają, że słaba jakość danych może podważyć całe inicjatywy. Według badań IBM obawy dotyczące zarządzania danymi i jakości pozostają jednymi z największych przeszkód uniemożliwiających organizacjom skuteczne skalowanie AI.
To jeden z powodów, dla których rozwój blockchainu dla przedsiębiorstw zyskuje ponowną uwagę. Zamiast stopniowo ulepszać procesy uzgadniania, próbuje całkowicie zmniejszyć potrzebę uzgadniania. Gdy uczestnicy mają wspólny dostęp do weryfikowalnych zapisów, liczba sprzecznych wersji maleje. Celem nie jest wyeliminowanie nadzoru, ale zmniejszenie zasobów potrzebnych do osiągnięcia porozumienia.
Dlaczego boom na AI sprawił, że blockchain znów stał się istotny
Kilka lat temu większość rozmów o technologiach dla przedsiębiorstw koncentrowała się na zbieraniu większej ilości danych. Dziś rozmowa przesunęła się w kierunku zrozumienia, czy tym danym można ufać.
Sztuczna inteligencja jest głównym powodem.
Systemy AI wzmacniają zarówno mocne, jak i słabe strony informacji, które konsumują. Dane wysokiej jakości mogą generować znaczące spostrzeżenia i możliwości automatyzacji. Dane niskiej jakości mogą tworzyć kosztowne błędy na dużą skalę.
W rezultacie przedsiębiorstwa stają się coraz bardziej zainteresowane pochodzeniem danych – zdolnością do zrozumienia, skąd pochodzą informacje, jak zmieniały się w czasie i czy pozostają wiarygodne.
Ten trend po cichu zmienił rolę blockchainu w przedsiębiorstwie. Dyskusje, które kiedyś koncentrowały się na kryptowalutach i aktywach cyfrowych, coraz bardziej skupiają się na możliwości audytu, przejrzystości i identyfikowalności.
W wielu organizacjach blockchain nie jest już oceniany jako technologia finansowa. Jest oceniany jako infrastruktura zaufania.
Może to brzmieć jak subtelne rozróżnienie, ale zmienia całą rozmowę.
Łańcuchy dostaw nigdy tak naprawdę nie dotyczyły logistyki
Łańcuchy dostaw są często opisywane w kategoriach ruchu fizycznego. Ciężarówki transportują produkty. Statki przemierzają oceany. Magazyny przechowują zapasy. Jednak wiele zakłóceń w łańcuchu dostaw ma niewiele wspólnego z fizyczną logistyką.
Zamiast tego wynikają z luk informacyjnych.
Przesyłka może przemieszczać się przez wiele krajów, angażować wielu dostawców i przechodzić przez kilku usługodawców, zanim dotrze do celu. Każdy uczestnik rejestruje zdarzenia we własnych systemach. Opóźnienia występują nie dlatego, że produkty są niedostępne, ale dlatego, że interesariusze nie mogą łatwo zweryfikować, co się stało.
Informacje poruszają się wolniej niż towary.
W tym miejscu rozwój blockchainu dla przedsiębiorstw znajduje jeden ze swoich najmocniejszych argumentów biznesowych. Tworząc wspólny zapis transakcji i zdarzeń, blockchain zmniejsza niepewność między uczestnikami. Interesariusze spędzają mniej czasu na szukaniu informacji, a więcej na działaniu w oparciu o zaufane informacje.
Ekonomiczne znaczenie tej szansy jest znaczne. PwC szacuje, że technologie blockchain mogą przyczynić się do globalnego PKB nawet o 1,76 biliona dolarów do 2030 roku. Co istotne, śledzenie i identyfikacja produktów i usług stanowi największą część tej prognozowanej wartości. Sugeruje to, że największy wpływ blockchainu może pochodzić nie z finansów, ale z poprawy widoczności i zaufania w złożonych ekosystemach biznesowych.
Przyszłość blockchainu dla przedsiębiorstw może być zaskakująco cicha
Najbardziej udane technologie często stają się niewidoczne. Niewiele osób myśli o protokołach internetowych podczas wysyłania e-maili czy architekturach baz danych podczas robienia zakupów online. Infrastruktura schodzi na dalszy plan, podczas gdy korzyści stają się rutyną.
Rozwój blockchainu dla przedsiębiorstw może podążać podobną ścieżką.
Jego długoterminowe znaczenie raczej nie będzie wynikać z dramatycznych narracji o zakłóceniach czy efektownych ogłoszeń. Zamiast tego może pojawić się poprzez tysiące małych ulepszeń, które zmniejszają tarcie w sieciach biznesowych. Relacje z dostawcami stają się łatwiejsze w zarządzaniu. Procesy zgodności stają się mniej uciążliwe. Przygotowanie do audytu staje się szybsze. Zarządzanie danymi staje się bardziej niezawodne. Systemy AI działają z większą pewnością co do informacji, które konsumują.
To, co czyni ten trend szczególnie przekonującym, to fakt, że zmienia on sposób, w jaki organizacje myślą o swoich wyzwaniach. Problemy traktowane kiedyś jako odrębne kwestie zaczynają ujawniać wspólne podstawy. Opóźnienia w uzgadnianiu, obciążenia związane ze zgodnością, spory z dostawcami, obawy dotyczące zarządzania danymi i problemy z zaufaniem do AI są często różnymi wyrazami tego samego podstawowego wyzwania: budowania zaufania w rozdrobnionych systemach i wśród interesariuszy.
To odkrycie może ostatecznie zdefiniować następną fazę adopcji blockchainu w przedsiębiorstwach. Technologia nie jest już oceniana wyłącznie za to, co może zbudować. Coraz częściej jest ceniona za to, co może połączyć. A w środowisku biznesowym, w którym zaufanie stało się zarówno ważniejsze, jak i droższe, może to okazać się jego najbardziej transformacyjną rolą.
Rozwój blockchainu dla przedsiębiorstw rozwiązuje problemy, o których firmy nie wiedziały, że są ze sobą powiązane został pierwotnie opublikowany w Coinmonks na Medium, gdzie ludzie kontynuują rozmowę, podkreślając i odpowiadając na tę historię.