Para seguir creciendo, el próximo CEO de Best Buy primero quiere hacerse más pequeño

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Best Buy se encuentra en un momento crítico mientras el minorista de electrónica de consumo busca revitalizar su desempeño bajo el próximo CEO Jason Bonfig, quien habló exclusivamente con CNBC sobre su estrategia para la empresa. La compañía ha estado luchando con ventas débiles en los últimos años, lo que ha atribuido a una menor confianza del consumidor, menos innovación tecnológica y un mercado inmobiliario más lento. En un esfuerzo por renovar sus productos, mejorar la experiencia del cliente e impulsar más ventas, el minorista anunció que Bonfig sucederá a la actual CEO Corie Barry este otoño. Mientras se prepara para tomar el mando, Bonfig ha dicho que se centra en cuatro pilares clave: avanzar en Best Buy como empresa minorista y tecnológica, mejorar su alcance, mejorar la experiencia del cliente y centrarse en ser una empresa impulsada por personas. Bonfig también ha dicho que está buscando formas de capitalizar el auge de la inteligencia artificial y el lugar de Best Buy en ese próximo capítulo. Esta semana, Best Buy abrió dos nuevas tiendas, una en Jonesboro, Arkansas, y otra en Cape Cod, Massachusetts, lo que Bonfig dijo a CNBC que ilustra su estrategia mientras prioriza devolver a la empresa a un crecimiento sostenible a largo plazo. "Lo que estamos descubriendo es que hay mercados en los que simplemente no podemos estar con una tienda Best Buy de tamaño tradicional, pero son mercados que tienen absolutamente sentido para Best Buy desde una perspectiva de alcance", dijo Bonfig. Los compradores esperan afuera en una tienda Best Buy el Black Friday en Nueva York, EE. UU., el viernes 28 de noviembre de 2025. Victor J. Blue | Bloomberg | Getty Images Para aprovechar esos mercados, la empresa está abriendo nuevas tiendas de pequeño formato, que van de 12,000 a 15,000 pies cuadrados, en comparación con sus tiendas de formato mediano, que van de 20,000 a 25,000 pies cuadrados. Algunas de sus tiendas más grandes, incluida su ubicación insignia en la ciudad de Nueva York, superan los 40,000 pies cuadrados…

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