Durante años, blockchain ocupó una posición incómoda en las discusiones de tecnología empresarial. Dependiendo de quién hablara, era el futuro de la infraestructura empresarial o una solución sobrevalorada en busca de un caso de uso práctico. La conversación rara vez se situaba en un término medio. Mientras los mercados de criptomonedas dominaban los titulares, muchos ejecutivos silenciosamente colocaron a blockchain en la misma categoría que las tecnologías que sonaban interesantes pero carecían de relevancia inmediata para sus operaciones diarias.
Sin embargo, algo inesperado ha sucedido en los últimos años. El desarrollo de blockchain empresarial ha comenzado a ganar tracción no porque las empresas se interesaran repentinamente en los activos digitales, sino porque comenzaron a notar un patrón en sus operaciones. Problemas que parecían completamente no relacionados a menudo tenían su raíz en el mismo problema subyacente.
Un departamento de finanzas lidiando con la conciliación de facturas. Un equipo de adquisiciones manejando disputas con proveedores. Un equipo de cumplimiento preparándose para auditorías. Un equipo de IA cuestionando la calidad de los datos de entrenamiento. A primera vista, parecen desafíos separados que requieren soluciones separadas. En realidad, a menudo provienen del mismo problema empresarial: las organizaciones pasan una cantidad extraordinaria de tiempo tratando de determinar qué información se puede confiar.
El momento de esta realización es significativo. A medida que las empresas invierten fuertemente en IA, automatización e iniciativas de transformación digital, la confianza en los datos se está volviendo más valiosa que los datos mismos. Una investigación de IBM encontró que el 43% de los directores de operaciones identifican la calidad de los datos como su desafío de datos más significativo, mientras que más de una cuarta parte de las organizaciones estiman que pierden más de $5 millones anuales debido a la mala calidad de los datos. A pesar de años de esfuerzos de transformación digital, muchas empresas están descubriendo que la tecnología ha hecho que la información sea más abundante pero no necesariamente más confiable.
La empresa funciona con verificación, no con información
Las empresas a menudo se describen a sí mismas como organizaciones impulsadas por datos, pero esa frase puede ser engañosa. La mayoría de las empresas no luchan por generar información. Luchan por verificarla.
Cada proceso empresarial importante contiene alguna forma de verificación. Antes de que se apruebe un pago, se deben verificar los registros. Antes de que se acepte un envío, se debe validar la documentación. Antes de que los reguladores reciban informes, los equipos de cumplimiento deben asegurarse de que la información sea precisa. Antes de que se implemente un modelo de IA, los conjuntos de datos deben revisarse para verificar su calidad y consistencia.
La verificación está tan profundamente integrada en las operaciones empresariales que muchas organizaciones ya no la reconocen como una actividad separada. Sin embargo, existen departamentos enteros principalmente para confirmar, conciliar, auditar, revisar y validar información creada en otro lugar.
Aquí es donde el desarrollo de blockchain empresarial se está volviendo cada vez más relevante. Contrario a la percepción popular, la propuesta de valor de blockchain no se trata simplemente de almacenar información. Las bases de datos ya hacen eso de manera efectiva. El verdadero valor radica en crear registros en los que múltiples partes puedan confiar sin requerir interminables rondas de verificación.
Cuando se ve a través de ese lente, blockchain deja de parecer una tecnología de nicho y comienza a parecer una infraestructura para reducir el costo de la confianza.
La consecuencia no deseada de la transformación digital
Una de las grandes ironías de los negocios modernos es que la transformación digital a menudo crea nuevos silos mientras intenta eliminar los antiguos.
En la última década, las organizaciones han adoptado plataformas de gestión de relaciones con clientes, sistemas de planificación de recursos empresariales, software de adquisiciones, aplicaciones en la nube, plataformas de análisis e innumerables herramientas especializadas. Cada sistema resolvió un problema específico. Cada uno generó eficiencias dentro de su propio dominio.
Sin embargo, colectivamente crearon un nuevo desafío: cada plataforma se convirtió en otra fuente de verdad empresarial.
Un proveedor podría mantener una versión de una transacción. Un proveedor de logística podría mantener otra. El departamento de finanzas podría tener una tercera versión, mientras que los auditores confían en una cuarta. Ninguno de estos registros es necesariamente incorrecto, pero con frecuencia difieren en formas sutiles que requieren investigación y conciliación.
A medida que las empresas crecen, a menudo pasan más tiempo sincronizando información que generando valor a partir de ella.
El desarrollo de blockchain empresarial está atrayendo atención porque aborda este desafío de manera diferente. En lugar de pedir a cada parte interesada que opere dentro de una sola plataforma, blockchain crea una capa compartida de verificación entre plataformas. Los sistemas existentes pueden continuar realizando sus funciones especializadas mientras participan en un marco común para la confianza.
Esa distinción es importante porque la mayoría de las empresas no buscan reemplazar su infraestructura. Buscan formas de hacer que su infraestructura funcione junta de manera más efectiva.
El negocio de mil millones de dólares del que nadie habla
Hay una industria enorme escondida dentro de casi todas las organizaciones, pero pocas personas la discuten directamente. Esa industria es la conciliación.
Los bancos concilian transacciones. Los minoristas concilian inventarios. Los fabricantes concilian registros de proveedores. Los proveedores de atención médica concilian información de pacientes. Los gobiernos concilian informes de cumplimiento. En prácticamente todos los sectores, miles de empleados pasan sus días comparando registros, resolviendo discrepancias y confirmando que diferentes sistemas describen la misma realidad.
Los costos son sustanciales, pero a menudo son invisibles porque están distribuidos entre departamentos. Las organizaciones los clasifican como gastos operativos, costos de cumplimiento, preparación de auditorías, gestión de riesgos o gastos generales administrativos.
La aparición de la IA ha hecho que este desafío sea aún más visible. Las empresas ansiosas por implementar sistemas avanzados de IA descubren rápidamente que la mala calidad de los datos puede socavar iniciativas enteras. Según la investigación de IBM, las preocupaciones sobre la gobernanza y calidad de los datos siguen siendo uno de los obstáculos más significativos que impiden a las organizaciones escalar la IA de manera efectiva.
Esta es una razón por la cual el desarrollo de blockchain empresarial está recibiendo atención renovada. En lugar de mejorar los procesos de conciliación de manera incremental, intenta reducir la necesidad de conciliación por completo. Cuando los participantes comparten acceso a registros verificables, el número de versiones conflictivas disminuye. El objetivo no es eliminar la supervisión sino reducir los recursos necesarios para lograr un acuerdo.
Por qué el auge de la IA ha hecho que blockchain sea relevante nuevamente
Hace unos años, la mayoría de las conversaciones de tecnología empresarial giraban en torno a recopilar más datos. Hoy, la conversación se ha desplazado hacia entender si se puede confiar en esos datos.
La inteligencia artificial es una razón importante.
Los sistemas de IA amplifican tanto las fortalezas como las debilidades de la información que consumen. Los datos de alta calidad pueden generar ideas significativas y oportunidades de automatización. Los datos de baja calidad pueden crear errores costosos a escala.
Como resultado, las empresas están cada vez más interesadas en la procedencia de los datos: la capacidad de entender dónde se originó la información, cómo cambió con el tiempo y si sigue siendo confiable.
Esta tendencia ha alterado silenciosamente el papel de blockchain dentro de la empresa. Las discusiones que una vez se centraron en criptomonedas y activos digitales se centran cada vez más en la auditabilidad, la transparencia y la trazabilidad.
En muchas organizaciones, blockchain ya no se evalúa como una tecnología financiera. Se evalúa como infraestructura de confianza.
Eso puede sonar como una distinción sutil, pero cambia toda la conversación.
Las cadenas de suministro nunca fueron realmente sobre logística
Las cadenas de suministro a menudo se describen en términos de movimiento físico. Camiones transportan productos. Barcos cruzan océanos. Almacenes guardan inventario. Sin embargo, muchas interrupciones en la cadena de suministro tienen poco que ver con la logística física.
En cambio, provienen de brechas de información.
Un envío puede moverse a través de múltiples países, involucrar a numerosos proveedores y pasar por varios proveedores de servicios antes de llegar a su destino. Cada participante registra eventos dentro de sus propios sistemas. Los retrasos ocurren no porque los productos no estén disponibles, sino porque las partes interesadas no pueden verificar fácilmente lo que ha sucedido.
La información se mueve más lento que los bienes.
Aquí es donde el desarrollo de blockchain empresarial está encontrando uno de sus casos de negocio más sólidos. Al crear un registro compartido de transacciones y eventos, blockchain reduce la incertidumbre entre los participantes. Las partes interesadas pasan menos tiempo buscando información y más tiempo actuando sobre información confiable.
La importancia económica de esta oportunidad es sustancial. PwC estima que las tecnologías blockchain podrían contribuir hasta $1.76 billones al PIB global para 2030. Notablemente, el seguimiento y la trazabilidad de productos y servicios representan la mayor parte de ese valor proyectado. Esto sugiere que el mayor impacto de blockchain puede no provenir de las finanzas sino de mejorar la visibilidad y la confianza en ecosistemas empresariales complejos.
El futuro del blockchain empresarial puede ser sorprendentemente silencioso
Las tecnologías más exitosas a menudo se vuelven invisibles. Pocas personas piensan en los protocolos de internet al enviar correos electrónicos o en las arquitecturas de bases de datos al comprar en línea. La infraestructura se desvanece en el fondo mientras los beneficios se vuelven rutinarios.
El desarrollo de blockchain empresarial puede seguir un camino similar.
Es poco probable que su importancia a largo plazo provenga de narrativas dramáticas de disrupción o anuncios llamativos. En cambio, puede surgir a través de miles de pequeñas mejoras que reducen la fricción en las redes empresariales. Las relaciones con proveedores se vuelven más fáciles de gestionar. Los procesos de cumplimiento se vuelven menos onerosos. La preparación de auditorías se vuelve más rápida. La gobernanza de datos se vuelve más confiable. Los sistemas de IA operan con mayor confianza en la información que consumen.
Lo que hace que esta tendencia sea particularmente convincente es que replantea cómo las organizaciones piensan sobre sus desafíos. Los problemas que antes se trataban como problemas separados comienzan a revelar una base común. Los retrasos en la conciliación, las cargas de cumplimiento, las disputas con proveedores, las preocupaciones sobre la gobernanza de datos y los problemas de confianza en la IA son a menudo diferentes expresiones del mismo desafío subyacente: establecer confianza a través de sistemas y partes interesadas fragmentadas.
Esa realización puede finalmente definir la próxima fase de adopción de blockchain empresarial. La tecnología ya no se evalúa únicamente por lo que puede construir. Cada vez más, se valora por lo que puede conectar. Y en un entorno empresarial donde la confianza se ha vuelto tanto más importante como más costosa, eso puede demostrar ser su papel más transformador.
El desarrollo de blockchain empresarial está resolviendo problemas que las empresas no sabían que estaban conectados fue publicado originalmente en Coinmonks en Medium, donde las personas continúan la conversación destacando y respondiendo a esta historia.